Política de Privacidade

Quem somos

A Alpha EcoPlastic é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Entre em contato com a empresa utilizando os canais oficiais já disponíveis no próprio site: e-mail comercial@alphaecoplastic.com.br, telefone (11) 98807-3419 / (11) 2366-4155, ou pelo endereço R. Prof. Pedreira de Freitas, 1278 — Tatuapé, São Paulo — SP, 03312-052.

Dados que podem ser coletados

Dependendo da forma de utilização do site, poderão ser tratados dados como:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• empresa;
• CPF ou CNPJ, quando fornecido pelo usuário;
• foto de perfil;
• informações fornecidas em solicitações de orçamento;
• produtos adicionados ao orçamento / carrinho;
• produtos favoritos;
• produtos visualizados recentemente;
• registros de acesso e informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento do site.

Login com Google

O cliente pode optar por criar ou acessar sua conta utilizando o Google. Quando essa opção é utilizada, o site poderá receber do Google somente os dados necessários disponibilizados pelo usuário e pelo escopo autorizado, tais como:

• identificador da conta;
• nome;
• endereço de e-mail;
• foto de perfil.

Esses dados são utilizados para identificar o usuário, criar e manter sua conta, permitir o acesso à Área do Cliente e associar seus carrinhos, favoritos, histórico e solicitações de orçamento à sua conta. A Alpha EcoPlastic não tem acesso à senha da conta Google do usuário.

Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• autenticação e gerenciamento da conta;
• atendimento ao cliente;
• elaboração e acompanhamento de solicitações de orçamento;
• armazenamento do carrinho de orçamento;
• favoritos;
• produtos visualizados recentemente;
• comunicação relacionada ao orçamento;
• segurança e prevenção de abuso;
• melhoria da experiência do usuário;
• cumprimento de obrigações legais.

Carrinho de orçamento abandonado

Quando permitido pela legislação aplicável e conforme as preferências de comunicação do usuário, a Alpha EcoPlastic poderá enviar comunicação relacionada aos produtos deixados no carrinho de orçamento sem que a solicitação tenha sido concluída. Essas comunicações têm relação com uma interação anterior do próprio usuário com o site.

Solicitação de orçamento

O site não realiza pagamento ou compra online. Os produtos são selecionados para envio de uma solicitação de orçamento. As informações fornecidas são utilizadas para que a Alpha EcoPlastic possa analisar a solicitação e entrar em contato comercialmente.

Cookies e armazenamento local

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessárias para autenticação, manutenção da sessão, segurança, funcionamento do carrinho e preferências do usuário.

Além disso, mediante o seu consentimento, o site utiliza o Google Analytics 4 (cookies de análise) para mensurar visitas, entender a navegação, analisar o desempenho do site e melhorar a experiência e o conteúdo. Nenhum recurso de publicidade personalizada é habilitado e nenhum dado pessoal identificável é enviado a esses serviços de análise.

O Google Analytics só é carregado após você escolher “Permitir análise” no aviso de cookies. Você pode recusar a coleta e alterar sua preferência a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, disponível no rodapé do site.

Serviços utilizados

Dados poderão ser processados por prestadores tecnológicos necessários ao funcionamento do site, incluindo serviços de hospedagem, autenticação, banco de dados, envio de e-mails e infraestrutura. O site utiliza Supabase para funcionalidades de autenticação e banco de dados. O Google é utilizado somente quando o usuário opta pelo login com Google. A Alpha EcoPlastic não vende dados pessoais.

Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos e poderão ser compartilhados somente:

• com prestadores essenciais ao funcionamento do serviço;
• quando necessário para atendimento;
• por obrigação legal;
• para proteção dos direitos e segurança da empresa e dos usuários.

Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para a proteção dos dados, sem que isso represente promessa absoluta de segurança.

Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, atender solicitações, cumprir obrigações legais e exercer direitos.

Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode exercer, conforme aplicável, os seguintes direitos: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável; portabilidade nos termos legais; informações sobre compartilhamento; revogação do consentimento quando essa for a base utilizada; e demais direitos previstos na legislação. Para solicitações relacionadas à privacidade, utilize o canal de contato já existente no site: comercial@alphaecoplastic.com.br.

Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada e a versão vigente permanecerá publicada nesta página. Consulte também nossos Termos de Uso.